Devolución fácil en 30 días

Si no está satisfecho con la talla o la calidad de los artículos recibidos, puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción.

Todas las solicitudes de devolución serán evaluadas y nuestro amable servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle durante todo el proceso.

Si recibe un artículo dañado, diferente al solicitado o que no funciona, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción para un cambio o un reembolso completo.

Nota:

1. Para poder realizar devoluciones o cambios, los artículos deben estar sin usar, sin lavar, sin daños y sin alteraciones.

2. No ofrecemos envío de devolución gratuito ni reembolsamos los gastos de envío de la devolución.

3. Para garantizar que su devolución sea válida y pueda optar a un reembolso:

Siga siempre nuestro procedimiento de devoluciones.

Proporcione el número de seguimiento en cuanto envíe su devolución.

Lea nuestra Política de Reembolsos para obtener más información sobre el importe del reembolso.

¿Te interesa un cambio?

Si deseas solicitar un cambio, ten en cuenta que el proceso se regirá por nuestra política de devoluciones. Dr.isla se reserva el derecho a la interpretación final de las disposiciones anteriores.

NOTA: Si no recibes respuesta de nuestro equipo de Atención al Cliente en un plazo prolongado (24 horas en días laborables, 48 horas en fines de semana), revisa tu carpeta de correo no deseado.